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ハンドメイド作品の製造物責任（PL法）とケガ・事故への対処方法

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売り方ラボ

|2026年4月4日|約5分で読める

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この記事の目次

製造物責任法（PL法）とは

製造物責任法（PL法）は、製品の欠陥によって消費者が身体的・財産的損害を受けた場合に、製造業者等が賠償責任を負うことを定めた法律です。1995年に施行され、消費者は「欠陥の存在」「損害の発生」「欠陥と損害の因果関係」を証明すれば、製造者の故意・過失を証明しなくても賠償を求めることができます。

これはハンドメイド販売者にとっても他人事ではありません。自分が作った作品が原因でお客様にケガや損害が生じた場合、PL法に基づく賠償責任が発生する可能性があります。

ハンドメイドの食品・アクセサリー・子供用品・バッグ・雑貨はすべて「製造物」に該当します。

すべてのハンドメイド作品がPL法リスクにさらされているわけではありませんが、以下のカテゴリは特にリスクが高いといえます。

食品
手作りクッキー・ジャム・調味料などは、食中毒・アレルギー反応などのリスクがあります。原材料管理・製造環境の衛生管理が不十分だと事故が発生しやすくなります。

子供用品
小さいパーツが誤飲・窒息の原因になるリスクがあります。3歳未満を対象とした商品には特に厳格な安全基準が求められます。

アクセサリー・金属製品
金属アレルギーによる皮膚炎、部品の欠落・破損によるケガのリスクがあります。

芳香製品・キャンドル
誤使用による火災・やけどのリスクがあります。

PL法上の「欠陥」は次の3種類に分類されます。

適切な注意書きを商品に添付することは、PL法上の「指示・警告上の欠陥」を防ぐ有効な手段です。

アクセサリーへの注意書き例

金属アレルギーのある方は使用前にパッチテストを行ってください

水に濡らさないでください

3歳未満のお子様の手の届かない場所に保管してください

違和感を感じた場合はすぐに使用を中止してください

食品への注意書き例

原材料：〇〇・〇〇・〇〇（アレルゲン：小麦・卵・乳）

賞味期限：製造日より〇日

保存方法：冷暗所保存

開封後はお早めにお召し上がりください

事故や苦情が発生した場合の対応は、速やかかつ誠実であることが重要です。

絶対に避けるべき対応は「証拠隠滅」「被害者への圧力」「SNSでの情報発信（炎上リスク）」です。

製品の欠陥が原因で第三者に身体的・財産的損害を与えた場合に、賠償費用を補償する保険です。

作家向けの団体保険は、ハンドメイド作家の組合や協会が取り扱っているケースがあります。食品・子供用品を扱う場合は個別のPL保険加入を検討してください。

PL法はハンドメイド作家にも適用されます。食品・子供用品・アクセサリーなどのリスクが高いカテゴリを扱う場合は、品質管理の徹底・適切な注意書きの添付・PL保険への加入を組み合わせてリスクに備えましょう。万一の事故への誠実な対応も、作家としての信頼を守るうえで欠かせません。