デフォルト効果で「おすすめ」を選ばせる商品設計【行動経済学】
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売り方ラボ🧠
この記事の目次
デフォルト効果とは？
人間は選択を求められた時、デフォルト（初期設定）のままにする傾向が強いという心理です。臓器提供の同意率が国によって大きく異なるのは、デフォルトが「同意」か「不同意」かの違いだけで、その差は最大**60%**にもなります。
ハンドメイド販売での活用法
1. ショップの「おすすめ」を目立たせる
トップページや商品一覧で最初に表示される商品がデフォルト。お客様の大半はスクロールせずに最初の3〜5点を見て判断します。
2. オーダーメイドのデフォルト設定
カスタムオーダーの場合、最も人気のある組み合わせをデフォルトにしておく。「変更も可能です」と添えることで、選択の自由を残しつつデフォルトに誘導。
3. ギフトラッピングのデフォルト化
「ギフトラッピング：あり（変更可能）」をデフォルトにすると、ラッピング付きの注文が増えます。
よくある質問
デフォルト効果は操作的ではないですか？
お客様に最適な選択肢をデフォルトにするのは「親切な設計」です。お客様が変更する自由は常に保証されています。
まとめ
- 最も売りたい商品をトップに配置する
- オーダーメイドのデフォルトを人気の組み合わせにする
- お客様の変更の自由は必ず保証する